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Support / Service Desk

Vous avez des questions d'ordre professionnel ou avez besoin d'aide pour l'utilisation des standards et/ou des applications web de CRB?
Nous sommes là pour vous aider de manière compétente, ciblée et rapide.

Notre Support / Service Desk SPOC se tient à votre disposition pour répondre à vos questions par téléphone ou par e-mail. 
E-Mail: support@crb.ch  |  Téléphone: +41 44 456 45 35

Pour toute question sur vos contrats de licence, vos commandes ou si vous souhaitez être conseillé pour vos achats, merci de vous adresser directement à notre équipe de vente au numéro suivant: +41 21 647 22 36, info.fr@crb.ch

Heures d'assistance 

Du lundi au jeudi 
08h00 - 12h00 / 13h30 - 17h00 
Le vendredi et la veille de jours fériés 
08h00 - 12h00 / 13h00 - 16h00 

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Support

9 juil. 2021
Pour les questions d’ordre professionnel et technique.

Informations sur les corrections apportées au CAN

23 mars 2021
Marche à suivre pour les corrections.

Impressum CAN

1 févr. 2021
Informations relatives à l'éditeur et aux associations professionnelles.

Comparaison CFC et eCCC-Bât

29 janv. 2021
Comparaison des deux Codes des frais de construction CFC et eCCC-Bât.

Groupes de chapitres CAN

21 janv. 2021
Groupes de chapitres CAN, sous-groupes CAN et chapitres CAN.

Annexes

11 janv. 2021
Les annexes apportent des informations supplémentaires.

Mises à jour CAN

6 janv. 2021
Version actuelle des chapitres CAN.

Les informations CAN

4 janv. 2021
Une vue d'ensemble des contenus récents, adaptations ou compléments.

Indications générales des chapitres CAN

4 janv. 2021
Les indications générales, elles fournissent des informations spécifiques au chapitre.

Guide de l'utilisateur

21 déc. 2020
Comprendre la composition et la structure du catalogue des articles normalisés.

Nouvelles prestations

18 sept. 2020
SPOC Support/ Service Desk.

eco-devis

14 nov. 2019
Un complément aux chapitres CAN.

Accès aux données & échange

31 déc. 2018
Pour l'utilisation numérique des standards CRB.

Schéma d'élaboration

31 déc. 2018
Le schéma d'élaboration présente graphiquement la structuration d'un chapitre CAN.

Fiches techniques

31 déc. 2018
Les fiches techniques pour l'établissement de descriptifs montrent comment établir des descriptifs.

Méthode eCCC

31 déc. 2018
Initiation intuitive à la détermination des coûts selon la méthode eCCC.